Nieuwe alinea
JPersoonlijke, duidelijke en eerlijke communicatie
"Hoe vertel je bewoners dat je hun woning gaat renoveren of nog erger, slopen?"
Een renovatie of sloop is een ingrijpend proces voor bewoners. Heldere en eerlijke communicatie, goede afspraken en aandacht voor de individuele bewoner is belangrijk voor het slagen van de opdracht.
De meeste bewoners zijn erg gehecht aan hun huis en buurt. Het vooruitzicht dat ze een renovatie of sloop van hun woning moeten ondergaan, kan met veel emotie en onbegrip gepaard gaan. Ik (her-)ken deze emoties en probeer deze om te buigen. Dit doe ik door persoonlijk, duidelijk en eerlijk te communiceren, te adviseren en te begeleiden tijdens het hele proces.
Ik ben zichtbaar, aanwezig en aanspreekbaar. Ik vervul een sociale rol, heb en toon oprechte interesse in de bewoner en kijk op respectvolle manier 'achter de voordeur'.
